'We e-mailen ons suf maar krijgen geen respons'
'Ook via intranet krijgen we maar weinig feedback'

Het zijn veel voorkomende ervaringen van ondernemingsraden. Hoe komt het dat interne communicatie met uw achterban niet vanzelf soepel verloopt?

In gesprekken met ondernemingsraden hebben we het volgende geleerd:

• Door de zelfstandige en gekozen positie kan de OR onafhankelijk handelen. Daarbij is er een gezonde uitdaging om de feedback goed gedragen te krijgen door haar achterban. Dat lukt de OR wel bij persoonlijke ontmoetingen of bijeenkomsten maar zodra het individuele of digitale communicatie betreft dan komt er toch iets anders bij kijken.
  Lukt het de OR een andere houding aan te nemen ten opzichte van zowel de informatie als relatie met haar achterban?
   
• Het toegepaste overlegproces levert bij bijna alle ondernemingsraden onbedoelde communicatie en participatie belemmeringen op. De inhoud van de communicatie komt meestal neer op een verslag van het werkproces van de OR zelf. Bijvoorbeeld n.a.v. reguliere vergaderingen, met email als enige response mogelijkheid. 
  Is er een ander format denkbaar, waarin over alle thema’s geïnformeerd en gecommuniceerd kan worden?
   
• Email en ook email nieuwsbrieven verliezen door overdadig gebruik aan kracht. Daarbij komt dat email niet zichtbaar is en te veel als individueel communicatiekanaal ingezet wordt. 
  Is er een oplossing waarbij minder op individuele en meer op groepscommunicatie ingezet kan worden? 
   
• Het intranet is naar werkproces ingericht. Met individuele autorisaties voor het veilig delen van informatie en documenten. 
  Is er binnen het intranet de mogelijkheid van een zelfstandig en onafhankelijke applicatie die een context biedt voor gelijkwaardig en drempelloos dialoog voeren, en die daarbij ook veilig is?

Het is inmiddels onze ervaring dat bovengenoemde problemen met het gebruik van ORContact te overwinnen zijn.